Zuerst den Zahlungsstand klären.
Eine überfällige Rechnung braucht Aufmerksamkeit, aber nicht jede braucht sofort eine Mahnung. Prüfen Sie Fälligkeit, Vereinbarungen und mögliche Zahlungseingänge. Die Rechnungsübersicht zeigt offene Vorgänge. In Pro hilft der Kontenabgleich dabei, bereits bezahlte Rechnungen aus der weiteren Mahnplanung herauszuhalten.
Die nächsten Schritte vorbereitet haben.
Für die Mahnplanung können Sie Fristen und eine zusätzliche Wartezeit festlegen. Das System bereitet mehrere Stufen vor. Folgestufen warten auf die bestätigte Transportannahme oder den von Ihnen dokumentierten Versand der vorherigen Stufe; unklare Teilzahlungen sollen nicht einfach weitergemahnt werden. Die vorbereiteten Einträge und ihr Status werden gespeichert und sind im Portal sichtbar.
Geprüft versenden. Auf Wunsch automatisieren.
Versenden Sie eine geprüfte Erinnerung direkt über Wertspur oder Ihr eigenes Versandkonto. In Pro können Sie zusätzlich den automatischen Versand ausdrücklich aktivieren. Vor jeder Nachricht prüft Wertspur den aktuellen Restbetrag, Mahnsperren und vorherige Versandversuche. Bezahlte Rechnungen werden nicht weitergemahnt; unklare Transportantworten müssen vor einem erneuten Versand geklärt werden. Die Historie dokumentiert Betrag, Empfänger, Zeitpunkt und Ergebnis. Die Annahme durch den Versanddienst ist kein Zustellnachweis. Für die weitere Forderungsklärung können Sie Belege und Rechnungsdaten geordnet exportieren.
SO GEHT’S
Ein Schritt nach dem anderen.
- Fällige Kundenrechnungen ansehen.
- Zahlungen, Teilbeträge und Absprachen prüfen.
- Mahnstufen und Wartefristen vorbereiten – auch in Free.
- Entwurf prüfen und versenden – oder in Pro den eingerichteten automatischen Versand aktivieren.
Häufige Fragen
Kann Wertspur Mahnungen automatisch versenden?
Ja, in Pro nach ausdrücklicher Aktivierung und mit eingerichtetem Versandweg. In allen Tarifen können Sie geprüfte Mahnungen einzeln direkt versenden. Unklare Versandvorgänge und Mahnsperren halten weitere Nachrichten zurück.
Werden bezahlte Rechnungen weiter eingeplant?
Als bezahlt erkannte Rechnungen werden in der Mahnplanung ausgeschlossen. Teilzahlungen und unklare Fälle erfordern eine Prüfung.
Wie unterstützt Wertspur die weitere Forderungsklärung?
Sie können die zugehörigen Belege und Rechnungsdaten exportieren und Ihrer Beratung zur Verfügung stellen. So haben Sie die Unterlagen zu offenen Forderungen geordnet zur Hand.
